Privatumo politika
Privatumo
politika siekiama teikti fiziniam asmeniui – duomenų subjektui – informaciją,
kokiais tikslais tvarkomi asmens duomenys, koks taikomas teisinis pagrindas,
tvarkymo apimtis, apsauga ir tvarkymo terminas duomenų rinkimo metu bei
tvarkant duomenų subjekto asmens duomenis.
Duomenų valdytojas ir jo
kontaktiniai duomenys
Asmens duomenų
tvarkymo valdytojas yra „Apdailos spektras”, MB, Įm.k. 304936302, buveinės
adresas Santariškių 109A, Vilnius, (toliau – „Protune”);
Bendrosios nuostatos
1. Asmens
duomenys yra bet kokia informacija apie identifikuotą ar identifikuojamą fizinį
asmenį.
2. Privatumo
politika taikoma šių grupių privatumo ir asmens duomenų apsaugai užtikrinti
(toliau – Klientai):
·
Fizinių asmenų – „Protune” klientų, (įskaitant, potencialių, buvusių ir
esamų);
·
Asmenų, kurių asmens duomenys tvarkomi socialiniuose tinkluose ir yra
susiję su „Protune” organizuota rinkodaros veikla.
3. „Protune”
rūpinasi Klientų privatumu ir asmens duomenų apsauga, gerbia Klientų teises į
asmens duomenų tvarkymo teisėtumą pagal taikomus teisės aktus – Fizinių asmenų
apsaugos įstatymą, Europos Parlamento ir tarybos 2016 m. balandžio 27 d.
Reglamentą 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl
laisvo tokių duomenų judėjimo (toliau – Reglamentas) ir kitus taikomus teisės
aktus, susijusius su privatumu ir duomenų tvarkymu.
4. Privatumo
politika taikoma duomenų tvarkymui, nepriklausomai nuo to, kokia forma ir
(arba) aplinkoje Klientas pateikia asmens duomenis (asmeniškai, „Protune”
interneto svetainėje, popieriniu formatu ar telefonu).
Asmens duomenų tvarkymo tikslas
5.1. „Protune”
asmens duomenis tvarko tokiais tikslais:
·
Paslaugų teikimas ir prekių pardavimas;
·
Klientui identifikuoti;
·
Sutartims parengti ir sudaryti;
·
Prekėms tiekti ir paslaugoms suteikti (sutartiniai įsipareigojimai);
·
Naujoms prekėms ir paslaugoms plėtoti;
·
Prekėms ir paslaugoms reklamuoti;
·
Klientams aptarnauti;
·
Pretenzijoms nagrinėti;
·
Klientams išlaikyti, lojalumui kelti, pasitenkinimo tyrimams atlikti;
·
Atsiskaitymams administruoti;
5.2. Verslui
planuoti ir analizuoti;
5.3. Klientų
saugumui;
5.4. Kitais
specifiniais tikslais, kuriems yra gautas Kliento sutikimas, teikiant
konkrečius duomenis „Protune”.
Asmens duomenų gavėjų kategorijos
6. „Protune”
neatskleidžia 3-ioms šalims Kliento asmens duomenų ar bet kokios paslaugų
teikimo ir sutarties galiojimo laikotarpiu gautos informacijos, įskaitant
informaciją apie gautas prekes ir paslaugas, išskyrus:
·
Remiantis Kliento aiškiu ir nedviprasmišku sutikimu;
·
Išoriniuose teisės aktuose numatytiems asmenims jų motyvuotu prašymu,
išoriniuose teisės aktuose numatyta tvarka ir apimtimi;
·
Išoriniuose teisės aktuose numatytais atvejais „Protune” teisėtų interesų
apsaugai, pavyzdžiui, kreipiantis į teismą ar kitas šalies institucijas dėl
asmens, kuris yra pažeidęs „Protune” teisėtus interesus.
Asmens duomenų perdavimas
7. „Protune”
neperduoda 3-ioms šalims Asmens duomenų, išskyrus tiek, kiek būtina siekiant
įgyvendinti pagrįstą verslą, užtikrinant, kad atitinkami 3-ieji asmenys išsaugo
Asmens duomenų konfidencialumą ir užtikrina taikomą apsaugą.
7.1. „Protune”
turi teisę perduoti Asmens duomenis „Protune” tiekėjams, subrangovams,
strateginiams partneriams ir kitiems, kurie „Protune” ir jos klientams padeda
vykdant komercinę veiklą, siekiant įgyvendinti bendradarbiavimą. Vis dėlto
tokiais atvejais „Protune“ iš duomenų gavėjų reikalauja įsipareigoti gautą
informaciją naudoti tik tais tikslais, kuriais duomenys buvo perduoti, ir
laikantis teisės aktų reikalavimų.
Asmens duomenų saugojimo
laikotarpis
8. „Protune”
saugo ir tvarko Klientų asmens duomenis, kol taikomas vienas iš šių kriterijų:
·
Tik tol, kol galioja su Klientu sudaryta sutartis ar Klientui teikiama
paslauga;
·
Duomenys reikalingi tam tikslui, kuriam jie buvo renkami;
·
Kol visiškai peržiūrima ir (arba) įvykdoma tai, kas nurodyta Kliento
prašyme;
·
Kol išorinių teisės aktų numatyta tvarka „Protune” arba Klientas gali
realizuoti savo teisėtus interesus (pavyzdžiui, pateikti atsiliepimus arba
teisme pareikšti ieškinį);
·
Kol „Protune” turi teisinę pareigą saugoti duomenis;
·
Kol galioja Kliento sutikimas tvarkyti atitinkamus asmens duomenis, jei
nėra kito duomenų tvarkymo teisinio pagrindo.
9. Po to, kai
8 punkte minėtos aplinkybės nebegalioja, Kliento duomenys ištrinami. Audito
įrašai saugomi ne mažiau kaip vienerius metus nuo jų atlikimo dienos.
Galimybė susipažinti su asmens
duomenimis ir kitos kliento teisės
10. Klientas
turi teisę gauti teisės aktuose numatytą informaciją, susijusią su jo duomenų
tvarkymu.
11. Laikydamasis
įstatymų Klientas turi teisę reikalauti iš „Protune” leisti susipažinti su savo
asmens duomenimis, taip pat reikalauti iš „Protune“ juos papildyti, taisyti ar
ištrinti, arba apriboti tvarkymą Kliento atžvilgiu, arba teisę nesutikti, kad
duomenys būtų tvarkomi (įskaitant asmens duomenų tvarkymą, atliekamą remiantis
„Protune“ teisėtais interesais), taip pat teisę į duomenų perkeliamumą. Šios
teisės įgyvendinamos tiek, kiek duomenų tvarkymas yra susijęs su „Protune“
įsipareigojimais, kurie nustatyti pagal galiojančius teisės aktus, ir kurie
vykdomi viešojo intereso labui.
12. Klientas,
siekdamas įgyvendinti savo teisę, gali pateikti prašymą elektroniniu būdu,
siunčiant el. laišką adresu info@b2b.pfellas.lt.
13. Gavus
Kliento prašymą įgyvendinti savo teisę, patikrinama Kliento tapatybė,
išnagrinėjamas prašymas ir vykdoma remiantis teisės aktais.
14. „Protune”
atsakymą Klientui siunčia el. paštu, jo nurodytu kontaktiniu adresu;
15. „Protune”
užtikrina duomenų tvarkymo ir apsaugos reikalavimų vykdymą remdamasi teisės
aktais, o Klientui pateikus pretenzijas imasi naudingų veiksmų skundui
išspręsti. Vis dėlto, jei tai nepavyksta, Klientas turi teisę kreiptis į
priežiūros instituciją – Valstybinę duomenų inspekciją.
16. „Protune”
įsipareigoja užtikrinti Asmens duomenų tikslumą ir pasitiki savo klientais,
tiekėjais ir kitais 3-iais asmenimis, kurie perduoda Asmens duomenis, kad bus
užtikrintas perduotų Asmens duomenų išsamumas ir teisingumas.
Kliento sutikimas dėl duomenų
tvarkymo ir teisė jo atsisakyti
17. Klientas
sutikimą asmens duomenų tvarkymui, kurio teisinis pagrindas yra sutikimas
(pavyzdžiui, komerciniam pranešimui gauti, asmens duomenų analizei), duoda
atlikdamas prekių užsakymo veiksmus „Protune” interneto svetainėje ir
mobiliuosiuose įrenginiuose ar kitur, kur „Protune” organizuoja rinkodaros
veiklas.
18. Klientas
turi teisę bet kuriuo metu atšaukti duomenų tvarkymui duotą sutikimą tokiu pat
būdu, kokiu jis duotas.
19. Sutikimo
atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymui, kuris atliktas Kliento sutikimo
galiojimo laikotarpiu.
20. Atšaukus
sutikimą, duomenų tvarkymas, kuris atliekamas remiantis kitais teisiniais
pagrindais, negali būti nutrauktas.
Komerciniai pranešimai
21. Komercinių
pranešimų, susijusių su „Protune” ir (arba) trečiųjų šalių paslaugomis ir kitų
tiesiogiai atliekamų paslaugų užtikrinimu nesusijusiais pranešimais
(pavyzdžiui, klientų apklausos), siuntimą „Protune” vykdo išoriniuose teisės
aktuose numatyta tvarka arba remiantis Kliento sutikimu.
22. Bendrauti,
taip pat siųsti komercinius pranešimus, „Protune” gali naudodama automatinę
skambinimo sistemą arba elektronines ryšių priemones.
23. Klientas „Protune”
ir (arba) jo partnerių komerciniams pranešimams gauti sutikimą duoda
atlikdamas prekių užsakymo veiksmus „Protune” interneto svetainėje ir
mobiliuosiuose įrenginiuose ar kitur, kur „Protune” organizuoja rinkodaros
veiklas.
24. Kliento
duotas sutikimas komerciniams pranešimams gauti galioja iki jo atšaukimo (taip
pat baigus galioti paslaugų sutarčiai). Klientas bet kuriuo metu gali
atsisakyti toliau gauti komercinius pranešimus vienu iš šių būdų:
·
Siųsdamas prašymą el. pašto adresu: info@b2b.pfellas.lt;
·
Pasinaudojęs komercinei komunikacijai numatyta automatizuota galimybe
atsisakyti toliau gauti pranešimus, paspaudęs atsisakymo nuorodą, esančią
atitinkamo komercinio pranešimo (el. pašto) pabaigoje.
25. „Protune”
nutraukia komercinių pranešimų siuntimą, kai tik apdorojamas Kliento prašymas.
Prašymo apdorojimas priklauso nuo technologinių galimybių, kurios gali užtrukti
iki penkių darbo dienų.
26.
Išsakydamas savo nuomonę apklausose ir palikdamas savo kontaktinius duomenis
(el. pašto adresą, telefono nr. ir kt), Klientas sutinka, kad „Protune” gali su
juo susisiekti, pasinaudojusi pateikta kontaktine informacija, susijusia su
Kliento pateiktu vertinimu.
Interneto svetainių lankymas ir
slapukų tvarkymas
27. „Protune”
interneto svetainėse gali būti naudojami slapukai:
·
Slapukai yra rinkmenos, kurias svetainė išsaugo vartotojų kompiuteriuose,
siekiant identifikuoti vartotoją ir jam supaprastinti naudojimąsi svetaine.
Interneto naršykles galima konfigūruoti taip, kad jos įspėtų klientą apie
slapukų naudojimą ir leistų pasirinkti, ar klientas sutinka jas priimti.
Slapukų nepriėmimas nedraudžia klientui naudotis interneto svetaine, tačiau tai
gali apriboti kliento svetainės naudojimo galimybes;
·
„Protune” interneto svetainėse gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų
asmenų svetaines, kurios turi savo naudojimo ir asmens duomenų apsaugos
taisykles, už kurių išsamumą „Protune” neatsako.
Kitos nuostatos
28. „Protune”
turi teisę keisti ir papildyti Privatumo politiką, taip pat sudaryti sąlygas su
ja susipažinti Klientui, ją paskelbti „Protune” interneto svetainėje.
